以下是我们支援的所有支付方式和使用方法（不支援超商、转账、现金等方式），请您按需选用购买会员即可：

1. 直接使用信用卡/签帐金融卡（MasterCard/Visa/JCB）/街口支付/全支付：

透过电脑/手机开启浏览器进入官网（IQ.com），点选右上方的【VIP】，确认账号登入无误后，选择方案进行支付开通；

2. 苹果支付、Google play支付：

开启手机/平板 iQIYI APP，点选首页右上角的【VIP】，确认账号登入无误后，选择方案进行支付开通；

*苹果支付、Google play支付可以绑定信用卡或者电信账单（例如：远传电信、台湾大哥大等）付费。

*关于App Store（苹果支付） / Google play 余额点数支付：请先在支付方式的系统设置中将付款方式选择为它们，再前往iQIYI APP内购买，最终以购买时候的界面显示为准确认是否可以使用。

*关于【电信账单】支付（例如：远传电信、台湾大哥大等...）：只能透过先将电信账单绑定至苹果支付或者Google play支付下，再透过iQIYI APP进行使用，不支援透过网页版支付。

两种会员都可以享受【会员独享内容抢先看】、【杜比音效】、【会员内容下载】、【免影音广告】的权益，除此之外：

黄金会员：最多2台设备同时观看、1080P清晰度（实际最高可到4K）、【加更礼】影片付费提前直通大结局；

钻石会员：最多4台设备同时观看、最高可到4K清晰度、【加更礼】影片无需付费即可直通大结局；

若您已购买会员服务却无法使用，请先按照以下步骤查询确认，当前登入的帐号有无显示会员生效中：

（1）电脑端：在iQIYI官网进入【个人设定】，界面展示有会员状态、类型以及效期；

（2）手机/平板端：在iQIYI APP内点选【我的】，头像图片下方文字会展示会员状态，点选该位置则会出现具体文字展示会员类型以及效期；

（3）电视端：在iQIYI APP内点选左侧边栏顶部的头像图片，查看右边区域显示的会员状态、类型以及效期；

1. 如果查询后并没有显示会员生效中，请再依照下列步骤进行检查：

（1）请确认您的订单已成功支付，并且余额/额度已扣除；

（2）您可能有其他iQIYI账号，或者问题设备上登入了其他错误的账号。请您切换其他登录方式，尝试登录进入您的会员账号；

（为避免账号遗忘导致会员权益不可用等其他困扰，建议您可以使用备忘录等方式记录下会员账号的登录方式或者账号密码）

2. 如果查询后有显示会员生效中，则请您通过出现使用问题的设备提交【意见反馈】或者在18:00-24:00期间联络线上人工客服，提供问题画面截图，为您进一步核实。

【直接使用信用卡/签帐金融卡支付/街口支付/全支付】

请进入【自动续费管理】界面，根据界面显示操作即可；

*如果该界面中无项目展示，则代表当前iQIYI账号未开启自动续费服务。如果有收到自动续费，建议尝试切换其他注册方式登入扣费账号后管理自动订阅。

*该界面内无法操作苹果订阅/Google play订阅的取消；

【苹果支付】

在iOS装置中，进入【App store】－右上角【头像】－【订阅】－点击需要取消的iQIYI订阅－【取消订阅】；

*请先确认正确登入了付款时候使用的Apple ID，否则会无法看到对应的订阅项目；

*由于iQIYI无法对苹果订阅操作取消，若您无法自行取消成功，请联系苹果语音客服（0800-095-988）协助；

【Google Play支付】

1. 在Android设备开启「Google play」，登录订阅购买的Google play帐号；

2. 点击右上角头像开启完整菜单；

3. 点击【付款与订阅】-【订阅】-点击需要取消的iQIYI订阅－【取消订阅】；

*请先确认正确登入了付款时候使用的Google play帐号，否则会无法看到对应的订阅项目；

*若您无法自行取消成功，请参考Google play说明【取消、暫停或變更 Google Play 的訂閱項目】处理；

2. 购买高阶会员后会一并获得相同时长的低阶会员，高阶会员有效期间优先使用高阶会员权益。后续如果高阶会员到期没有再续费，则继续使用剩余低阶会员权益至结束；

3. 会员购买成功后立刻生效，如果您是在当前会员未到期的情况下进行了新购买，则会在对应的会员类型的当前效期上，继续往后延长新的效期，不会重叠抵消；

请注意：

如果是 原苹果自动订阅 或者 原Google play自动订阅 没有关闭的情况下，再次使用相同的支付方式 & 付款ID 进行新的订阅购买：

1. 苹果：会先将前一笔生效中的订单內未使用的部分权益取消，再生效新购买的这笔会员效期。被取消的那部分权益，会自动由苹果进行折算后退款；

（iPhone/iPad的订阅和Apple TV的订阅之间，因不是同一类项目，所以不会生效此规则。）

2. Google play：按照Google play的计算规则，先将此前使用该支付方式购买的会员未使用的部分折算为新方案的效期后，再和新方案效期一起到账生效；

*如果对购买后效期变动有疑问，建议您进入【订单历史】界面，了解订单已经效期变动详情，谢谢。

1. 目前我们支持的账号注册&登录方式有：

（1）【使用密码登录】——输入信箱/手机号码+密码登录；

（2）【手机号码登录】/【短信登录】——输入手机号码，接收并输入短信验证码后登录；

（3）【Facebook/Google/LINE/Apple登录】——输入需要授权的第三方账号后登录（Apple登录仅支持手机/平板iQIYI APP使用）

（4）【QR Code扫码登录】——使用手机/平板iQIYI APP的“扫一扫”功能，登录电脑、电视APP；

（5）【电视验证码登录】——通过在电脑/手机浏览器中输入【www.iq.com/tv】跳转至验证码输入网页后，输入电视画面的验证码代码；（仅支持电视iQIYI APP使用）

2. 请您根据账号的注册方式，按照以下步骤登录对应设备：

（1）电脑端：在iQIYI官网（IQ.com）内，点选右上角头像图片【登录】，选择对应的注册方式进行登录；

可支持：【使用密码登录】、【手机号码登录】/【短信登录】、【Facebook/Google/LINE登录】、【QR Code扫码登录】；

如因登错帐号、更换设备后没有会员或者其他原因无法使用原账号，需要切换账号的话：请先点选右上角头像图片【登出】，再次点选【登录】，选择正确的方式进行登录；

（2）手机/平板端：在iQIYI APP内点选【我的】-顶部【登录】，然后选择对应的注册方式进行登录；

可支持：【使用密码登录】、【手机号码登录】/【短信登录】、【Facebook/Google/LINE/Apple登录】；

如因登错帐号、更换设备后没有会员或者其他原因无法使用原账号，需要切换账号的话：请您在iQIYI APP内点击【我的】-【设定】-【切换账号】-【添加账号】，然后选择正确的方式进行登录；

*请注意，手机/平板不支援透过被扫码QR Code的方式登录。

（3）TV端：在电视iQIYI APP内点选左侧栏顶部【登录】，选择对应方式进行登录；

仅支持：【QR Code扫码登录】、【电视验证码登录】；

如因登错帐号、更换设备后没有会员或者其他原因无法使用原账号，需要切换账号的话：请您在电视iQIYI APP内，点击左侧栏顶部头像，下拉至【设定】-点选最右侧【登出】，再重新点击【登录】，选择右侧正确的方式进行登录；

*在電視iQIYI APP登入帳號時，建議使用已登入會員的手機/平板iQIYI APP掃碼登入，同時請勿使用「相機」等其他工具掃碼，避免登錯帳號。

1. 若您的账号目前可以登录，请您正常登录后，按照以下步骤操作修改：

电脑端：点击网页版顶端的【头像】图标-点击【手机号码/邮箱】右侧的【设定】/【修改】，根据页面提示完成验证后，使用未注册过爱奇艺账号的手机号码/邮箱进行绑定/修改即可；

手机/平板端：开启iQIYI APP，点击【我的】-【设定】-【账号与安全】，点击【Email/手机号码】，根据页面提示完成验证后，使用未注册过爱奇艺账号的手机号码/邮箱进行绑定/修改即可；

2. 若您的账号目前无法登录，或者新资料提示【已注册】，请联系【线上客服】或者简单描述问题后提交【意见反馈】，我们会尽快查看并为您处理。

1. 如果帐号已登入：

（1）电脑端：点击顶部的【头像】进入【个人设定】-点击【密码】右侧的【修改】，根据页面提示完成验证后修改密码；

（2）手机/平板端：点击【我的】 -【设定】-【帐号与安全】，点击【密码】，根据页面提示完成验证后修改密码；

2. 如果帐号未登入：

电脑端 & 手机/平板端：在登录界面，选择【使用密码登录】-点击【忘记密码】，根据页面提示重置密码；

建议先切换至其他登录方式尝试找回正确账号，如果确实无法找回，请联系线上人工客服或者提交【意见反馈】以获得进一步协助。

温馨提示：为避免账号遗忘导致会员权益不可用等困扰，建议您可以使用备忘录等方式记录下账号的登录方式或者账号密码；

目前我们没有提供家庭账号类【子账号】功能，请您在需要使用的装置上，正常登入同一个iQIYI账号后点选影片播放即可。

温馨提示：建议您不要分享账号过多装置使用，避免账号出现异常，谢谢。

1. 电脑：电脑客户端仍在优化中，为了更好的播放体验和帮助反馈，建议正常使用网页版（IQ.com）收看；

2. 手机/平板：请开启设备内的应用商店（苹果→AppStore，Android→Google play ...），搜寻【iQIYI】后安装/更新版本；

3. 电视/电视盒子：请开启设备内的应用商店，搜寻【iQIYI】后安装/更新版本；

（如商店内无法搜寻到iQIYI或者无法更新版本，可能是您的设备本身不支持。）

请您先尝试将网络设备关闭3-5分钟或者切换至WiFi/移动流量，再根据出现问题的设备类型，按照以下对应的方式操作后重试播放：

1. 电脑网页端：清除浏览器缓存或更换其他浏览器，保持网络稳定之后再次进入官网（IQ.com）使用；

2. 手机/平板端：

（1）请先确认当前APP是否是最新版，如非最新版，请先从应用商店更新版本；

（2）若使用最新版依旧遇到问题：

①在影片全荧幕播放界面，点击右上角【···】，将【省流模式】关闭（如无该选项，则请进行下一个步骤）；

②清除快取资料：在iQIYI APP内点击【我的】→【设定】→【清除缓存】；

③从荧幕底部往上滑动，将【iQIYI】上滑关闭后，再重启进入；

④如果上述步骤无效，届时请再将iQIYI APP移除重装后再使用（手机/平板iQIYI APP移除重装后，已经下载的影片会自动删除，若您需要，可以在重新安装后重新下载）；

3. TV端：

（1）请先确认当前APP是否是最新版，如非最新版，请先从应用商店更新版本；

（2）若使用最新版依旧遇到问题：

①将TV设备的电源线和HDMI拔掉，完全断电5-10分钟之后再重启使用；

②如果上述步骤无效，届时请再将电视iQIYI APP移除重装后再使用；

确认手机/平板设备与Chromecast在同一WiFi环境下，再在iQIYI APP影片播放界面点击右上角【投屏】图标，选择投屏设备，连接成功后开始投屏播放；

2. AirPlay：

确认iPhone/iPad的WiFi功能开启中，再在iQIYI APP影片播放界面点击右上角【投屏】图标，选择【AirPlay】，选择【Apple TV】设备名，连接成功后开始投屏播放；

3. DLNA：

确认手机/平板设备与TV设备在同一WiFi环境下，再在iQIYI APP影片播放界面点击右上角【投屏】图标，选择投屏设备，连接成功后开始投屏播放；

1. 电脑端：在播放功能栏位中，点选【字幕】后，选择需要使用的语种；

2. 移动端（含投屏播放时候）：先切换至全屏播放后，在底部播放功能栏位中，点击【音轨和字幕】，在右边区域选择需要使用的语种；

3. TV端：在全屏播放界面，按下遥控器的【下方向键】，来到功能区域，点击【字幕】后，选择需要使用的语种；

*若列表显示【默认字幕】/【無字幕】，或者没有想要使用的语种，则代表该影片暂不支援切换对应字幕，请以实际显示为准。

由于影片有地区版权的限制，同时站外搜索引擎的搜索结果（例如：Google）并不是由我们爱奇艺去操作提供，因此对方给到的结果可能会与当前实际情况不符；

最终影片是否有提供观看，都需要以直接在iQIYI APP或者爱奇艺官网（IQ.com）内主动进行影片搜索的结果为准，若搜索结果无该部影片代表目前暂时没有上架此部影片，则无法播放；

为满足VIP会员用户更快看到影片结局的需求，我们为部分影片举办【加更礼】活动，参与活动即可无需等待每日更新，直通大结局。活动期间：

黄金会员购买加更礼包或者加购成为钻石会员后，即可提前直通大结局；

（*如果暂不考虑额外付费以提前解锁，则等待影片按照播出规则正常更新后续集数即可，并非永不解锁后续内容）

钻石会员无需额外购买，在活动开始后会直接自动提前解锁后面的集数，直通大结局；

请注意：

1. 由于影片版权原因，部分影片可能会：①不支援黄金会员付费解锁，仅钻石会员可以免费提前解锁；②所有会员类型都需要付费解锁。请以具体影片播放界面的规则说明为准；③提前预售售卖加更礼礼包，预售期间购买解锁礼包/钻石会员后，需要于加更礼活动正式开始后自动解锁相关内容，届时无需再次购买；

2. 活动期间提前解锁的集数，支持在手机/平板APP、电脑、Android TV（iQIYI版本≥8.1.0）、LG/三星/海信TV/PS4/PS5（iQIYI版本≥9.4.0） 观看，其他设备/投屏/离线下载等方式均不支援；

会员可以直接观看“免费”以及标注“VIP”的影片，但由于部分影片存在版权要求，需要以单片购买的方式进行观影；

如果影片封面图右上角有标识【付费】，或者播放影片时提示需要再单独购买的，就属于付费影片；

付费影片购买后，观影有效期为48小时，超过有效期之后如需再次观看，则需再次购买，请注意在有效期内及时观影；

由于影片存在地区版权的限制，台湾站与大陆站提供的影片内容会有所不同，请以在官网（IQ.com）或者iQIYI APP内查看或者搜索到的结果为准。

您可以将通过许愿池链接（https://iqiyisurvey.wjx.cn/vm/tc5F5PL.aspx）提交影片建议，谢谢！

仅限使用的爱奇艺帐号、购买设备、使用的支付帐号（Apple ID、Google play帐号）至今为止均不存在购买过首期优惠方案的用户可以購買，系统会自行判断您的购买是否符合条件；

若不符合条件：

1. 若您是直接使用信用卡/签帐金融卡支付/街口支付/全支付：系统会自动取消订单并退还费用；

2. 若是使用Apple/Google play支付：Apple/Google play的支付介面会显示实付金额为原价以供用户二次确认；

请以选择的支付方式最终提示您需要实际支付的金额为准。

*再请注意，所有会员类型、时长类型的首期优惠方案之间，仅能选择其中一种方案购买一次，例如：

已购买钻石首月120台币优惠方案，则无法再购买钻石首年2400台币优惠方案；

该活动需要扫码设备从未下载过iQIYI APP才可以参与；

若确认符合上述条件，建议您重连或者切换网络，并在iQIYI APP內点击【我的】 - 【设定】 - 【清除系统缓存】后，将iQIYI APP从后台关闭，再重新进入APP确认会员是否到账；