您好，遇到电脑客户端问题，请您参考以下方法尝试：

1.卡顿问题：①请点击此处下载最新版本客户端；

②如新客户端仍有此问题，则在电脑客户端-菜单-反馈与修复-卡顿问题，选择对应的问题类型点击修复；

2.黑屏有声音：①请点击此处下载最新版本客户端；

②如新客户端仍有此问题，请检查电脑是否双显卡，如是，暂禁独立显卡，用集成显卡播放。

参考步骤：点击此处

3.播放黑屏/白屏/启动黑屏/没有图片显示/无法启动/闪退，以及播放页面一直显示加载中/缓冲中/网络不稳定，请参考以下情况：

①排除校园网、政府网

②核实自带的浏览器能否正常使用，如能正常使用，可以重启路由器及电脑尝试修复。

③若安装联想电脑管家软件，先关闭软件尝试一下，核实是不是被禁用了。

④若安装火绒杀毒软件，可以关闭软件后重新尝试一下。

⑤若安装豆包软件，请卸载后试一下。

⑥如果是某影片有问题，建议出问题时直接鼠标右击播放器，点击反馈与修复，并描述问题。

⑦若以上方法无效，建议点击此处下载客户端重装修复。

⑧如重装仍无效，请在电脑客户端右上端提交意见反馈，同时请添加QQ群：48328857（工作时间：工作日9:00-18:00）， 群内找爱奇艺小技术反馈。