1. Harap konfirmasi apakah Anda telah masuk dengan akun VIP yang benar.
2. Silakan Anda periksa apakah pembayaran telah berhasil.
3. Karena ada sela waktu antara Google Pay/Apple Pay dan pengaktifan VIP, harap Anda tunggu beberapa saat dan login untuk memeriksanya kembali.
4. Jika Anda adalah pengguna Apple, harap konfirmasi apakah Anda membeli VIP pada saat belum masuk akun.
Jika Anda masih tidak memperoleh benefit VIP, Anda disarankan untuk memberikan feedback dan screenshot riwayat pembelian melalui perangkat yang digunakan untuk membeli VIP, customer service kami akan membantu Anda untuk memeriksanya berdasarkan informasi yang Anda berikan.

Silakan periksa apakah Anda memenuhi kondisi berikut:

1. Masa berlaku VIP berakhir secara normal. Silakan periksa jenis paket VIP yang Anda beli. Jika Anda bukan membeli paket langganan, VIP Anda tidak akan diperpanjang secara otomatis saat masa berlakunya habis.

2. Mengajukan pengembalian dana setelah VIP diaktifkan sehingga VIP berakhir. Silakan periksa detail transaksi Anda. Jika Anda mengajukan pengembalian dana untuk pesanan sebelumnya, status VIP Anda akan berubah menjadi kedaluwarsa.

3. Pastikan Anda masuk dengan akun VIP yang benar.

4. Masalah jaringan yang menyebabkan keterlambatan waktu masuknya VIP. Silakan coba lagi setelah beberapa saat.

Jika tidak satu pun dari situasi di atas yang Anda alami, harap masuk ke akun Anda dan kirimkan laporan ke [Feedback] dalam aplikasi iQIYI. Kami membantu Anda sebaik-baiknya. 
Berikut adalah cara mengirimkan umpan balik pada platform yang berbeda:

Aplikasi Seluler: [Saya] - [Feedback]
Web Browser: Di bagian bawah halaman, klik [Dukungan & Bantuan] - [Feedback]
Aplikasi TV: [Pengaturan] - [Feedback] atau [Saya] - [Dukungan Pelanggan]

1. Kami menyarankan agar Anda memastikan kembali apakah Anda telah masuk pada akun member yang benar.

2. Mohon dipastikan apakah Anda melakukan pembelian member dalam kondisi belum login. Jika Anda telah memastikan bahwa Anda telah melakukan pembelian member dalam kondisi belum login ke iQIYI, pada aplikasi tekanlah Halaman Utama Pengguna “Saya”- "Feedback" . Pilihlah jenis bantuan yang sesuai untuk melaporkan masalah yang Anda hadapi. Sertakan juga bukti pembayaran dan nomor ponsel Anda yang belum didaftarkan/ditambahkan. Staf pelayanan pelanggan akan memeriksa berdasarkan informasi yang Anda berikan.

Anda dapat menemukan riwayat pembayaran dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: App Store - Klik ikon profil di pojok kanan atas - Klik ID Apple Anda - Riwayat Pembelian - Total Tagihan.

Langkah 2: Pengaturan - Klik ID Apple Anda - Media & Pembelian - Lihat Akun - Riwayat Pembelian - Total Tagihan.

"Lewati Iklan" adalah salah satu hak istimewa yang tersedia untuk anggota VIP Standar/Premium kami. Silakan pastikan apakah status VIP Anda masih berlaku.

Harap bedakan jenis iklan. Hak VIP termasuk melewatkan iklan yang mengganggu pemutaran. Jika iklan yang muncul tidak mengganggu pemutaran, silakan terus nonton seperti biasa. Iklan yang muncul saat video dijeda tidak akan mempengaruhi proses pemutaran Anda. Anda dapat menutupnya dengan mengklik tanda silang kecil di pojok kanan atas iklan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Jika tidak satu pun dari situasi di atas yang Anda alami, harap masuk ke akun Anda dan kirimkan laporan ke [Feedback] dalam aplikasi iQIYI. Kami membantu Anda sebaik-baiknya. 
Berikut adalah cara mengirimkan umpan balik pada platform yang berbeda:

Aplikasi Seluler: [Saya] - [Feedback]
Web Browser: Di bagian bawah halaman, klik [Dukungan & Bantuan] - [Feedback]
Aplikasi TV: [Pengaturan] - [Feedback] atau [Saya] - [Dukungan Pelanggan]

Saat ini iQIYI mendukung pembayaran melalui rekening bank/Google/Apple, dan masih sedang mengembangkan metode pembayaran lain, silakan pantau terus!

1. APP Ponsel mendukung pembayaran melalui Google（Android）/Apple（iOS）. Metode pembayaran yang didukung oleh Google/Apple ditentukan oleh Google/Apple Store.

2. Situs Web PC mendukung pembayaran melalui rekening bank.
Metode pembayaran spesifik yang didukung, silakan merujuk ke tampilan saat pembelian di wilayah Anda.

3. APP TV:

Jika Anda mengakses melalui Apple TV, ikuti langkah-langkah yang diberikan dan gunakan akun Apple yang Anda pakai login untuk melakukan pembelian.

Jika Anda mengakses melalui Android TV, ikuti langkah-langkah yang diberikan dan gunakan akun Google yang Anda pakai login untuk melakukan pembelian.

Jika Anda mengakses melalui Roku TV, Roku Pay adalah satu-satunya metode pembayaran di Roku TV.

APP Ponsel:
Ada dua cara untuk mengakses halaman VIP:
Klik ikon [VIP] emas di bagian petunjuk atas atau Anda dapat memeriksa Hak VIP di kolom VIP di Halaman Utama dan klik [Join Sekarang] dan pilih jenis VIP yang Anda butuhkan.
APP Ponsel mendukung pembayaran melalui Google（Android）/Apple（iOS）. Metode pembayaran yang didukung oleh Google/Apple ditentukan oleh Google/Apple Store.

Situs Web PC (iq.com):
Silakan klik ikon [VIP] emas di bagian petunjuk di sudut kanan atas, dan lakukan pembelian sesuai dengan petunjuk jendela pop-up.
Situs Web PC mendukung pembayaran lewat rekening bank.
Metode pembayaran spesifik yang didukung, silakan merujuk ke tampilan saat pembelian di wilayah Anda.

APP TV:
Jika Anda mengakses melalui Apple TV dan Android TV, gunakan remote control untuk mengeluarkan bilah samping dan klik [Saya] - [Keanggotaan Saya], Anda dapat memilih jenis VIP di dalamnya. Silakan ikuti langkah-langkah yang diberikan, gunakan akun Apple/Google yang Anda pakai login untuk melakukan pembelian.

Jika Anda mengakses melalui Roku TV, gunakan remote untuk menarik bilah samping dan geser ke "Saya", Anda akan melihat pilihan "VIP". Silakan klik [VIP], Anda akan melihat jenis VIP yang didukung oleh Roku TV. Ikuti petunjuk di layar TV dan gunakan Roku Pay untuk menyelesaikan pembelian Anda.

Perhatian: Langganan VIP dikaitkan dengan akun login Anda saat pembelian dan tidak dapat dialihkan setelah pembelian.

Silakan pastikan apakah saldo rekening pembayaran Anda mencukupi.

Google/Apple：
1. Jika tidak dapat melompat ke halaman pembayaran, silakan update versi Google/Apple Store dan coba lagi. Jika masih bermasalah, silakan kirimkan [Feedback] di dalam APP dan tinggalkan alamat email Anda, kami akan membalas Anda melalui email.
2. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pembayaran di halaman pembayaran, silakan hubungi layanan pelanggan Google/Apple.

Pembayaran melalui rekening bank:
1. Pastikan informasi rekening bank Anda sudah benar. Apakah rekening bank Anda telah diaktifkan pembatasan pembayaran internasional.
2. Jika muncul peringatan transaksi berisiko saat membeli, mungkin Anda telah mencoba pembayaran terlalu banyak hari ini, silakan coba lagi setelah 24 jam.

Jika pembayaran masih gagal, silakan kirimkan masalah Anda di [Feedback] dan sertakan tangkapan layar kegagalan pembayaran.

1. Situs web: Kunjungi https://www.iQ.com/vip/codekey melalui browser ponsel, laptop/desktop.

2. Anda harus login ke akun iQIYI Anda sebelum penukaran untuk memastikan hak VIP ditukarkan ke akun yang ditentukan.

3. Harap baca petunjuk di halaman penukaran secara ssksama. Jika masih ada pertanyaan lain, silakan hubungi layanan pelanggan dan kami senang untuk melayani Anda.

Mohon perhatikan: Saat memasukkan kode aktivasi, tidak perlu menyertakan tanda hubung ("-"), dan  pastikan masukkan huruf kecil dan besar sesuai yang tertera di voucher kode.

Kondisi berikut ini yang menyatakan bahwa kode aktivasi Anda telah digunakan:
1. Kode aktivasi telah digunakan: kode aktivasi hanya dapat diisi satu kali, jika Anda telah menggunakannya, periksa apakah anggota akun isi ulang telah berlaku;
2. Kode aktivasi sudah kadaluarsa: Jika kode aktivasi Anda sudah kadaluwarsa, tidak dapat ditukar. Anda disarankan untuk menghubungi penerbit kode aktivasi untuk berkonsultasi.

Jika Anda memilih layanan perpanjangan otomatis atau memilih paket layanan perpanjangan otomatis saat membeli VIP, maka akun VIP Anda akan mencakup layanan berlangganan perpanjangan otomatis.
Karena Anda tidak mematikan layanan perpanjangan otomatis, maka akan dilakukan pemotongan biaya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan yang sesuai setiap minggu/bulan/kuartal/tahun.

[Pembayaran melalui rekening bank]

(1) Situs Web PC:

1. Silakan kunjungi https://www.iq.com/ dan login ke akun VIP Anda.

2. Klik profil di sudut kanan atas - [Pengaturan Pribadi] - Tarik halaman ke bawah dan klik [Ubah] di sisi kanan [Manajemen perpanjangan otomatis] - masuk ke [Manajemen perpanjangan otomatis] untuk mengatur status perpanjangan otomatis Anda.

(2) APP Ponsel:

1. Di APP iQIYI, klik [Halaman Utama] - Klik [VIP] di sudut kanan atas - [klik pengaturan di sisi kanan nama panggilan akun] ikon roda gigi - Masuk ke [Manajemen perpanjangan otomatis] untuk mengatur status perpanjangan otomatis Anda.

[Pembayaran melalui Apple]

1. Silakan pilih [Pengaturan] di perangkat iOS - buka [Pengaturan] dan klik [ID Apple] - [Langganan] - klik opsi yang Anda perlukan untuk membatalkan perpanjangan otomatis.

2. [App Store] klik [Apple ID] di bagian atas layar - di bawah [Langganan], klik [Kelola] - batalkan layanan berlangganan.

Jika Anda tidak dapat membatalkan secara langsung, silakan hubungi layanan pelanggan Apple untuk membantu Anda membatalkannya.

[Pembayaran melalui Google Play]

1. Buka [Play Store] di ponsel Android Anda, login ke akun Google saat membeli.

2. Klik pojok kiri atas layar utama atau profil untuk membuka menu lengkap.

3. Anda dapat melihat semua item langganan di [Pembayaran dan Langganan] - [Langganan], klik [Manajemen] di sudut kanan bawah item langganan - Pilih [Batalkan Langganan].

4. Muncul tanggal penghentian layanan, klik [Batalkan Langganan] untuk menyelesaikan pembatalan.

Jika Anda tidak dapat membatalkan secara langsung, silakan hubungi layanan pelanggan Google Play untuk membantu Anda membatalkannya.

[Pembelian di platform pihak ketiga]

Jika Anda membeli VIP di platform pihak ketiga, silakan hubungi platform pihak ketiga untuk membatalkannya.

Perhatian: Silakan batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan, jika tidak, langganan Anda mungkin diperpanjang.

1. Pembayaran gagal: Anda disarankan untuk memastikan apakah pemotongan biaya pada akun anda berhasil dilakukan.
2. Keterlambatan jaringan internet dapat menyebabkan pengaktifan VIP tertunda, Anda disarankan untuk menunggu beberapa saat dan mencoba login kembali.
3. Anda disarankan untuk melakukan konfirmasi apakah telah login dengan akun VIP yang benar.
Jika Anda tidak termasuk kondisi-kondisi di atas, Anda disarankan untuk memberikan feedback pada bagian [Feedback] di dalam aplikasi, customer service akan memberikan balasan untuk Anda melalui email.

Jika Anda berhasil membatalkan layanan perpanjangan otomatis, layanan VIP Anda yang aktif saat ini dapat digunakan secara normal hingga masa berlakunya berakhir. Setelah VIP berakhir, sistem tidak akan memperpanjang langganan Anda lagi. Anda bukan VIP lagi dan tidak bisa dapat menerima hak eksklusif VIP, tetapi tidak mengganggu Anda dalam menonton semua konten gratis kami.

Kami sangat menyarankan Anda untuk bergabung kembali dengan kami untuk mulai menikmati konten VIP, skip iklan, dan lebih banyak hak eksklusif lainnya. 

Demi keamanan akun Anda, silakan ikatkan dengan email atau nomor ponsel yang biasa Anda gunakan. Anda dapat mengikat email/nomor ponsel Anda melalui cara berikut:

1. APP iQIYI Ponsel: Masuk ke APP Ponsel iQIYI, setelah login, klik [Saya] - [Pengaturan] - [Akun dan Keamanan] untuk mengatur email dan nomor ponsel Anda.

2. Situs Web iQIYI PC (iq.com): Kunjungi https://www.iq.com/ di komputer Anda, login ke akun iQIYI Anda, klik [Profil] - [Pengaturan Pribadi] untuk mengatur email dan nomor ponsel Anda.

*Perhatian: Jika Anda perlu menggunakan nomor ponsel/email + kata sandi yang terikat untuk login, Anda dapat mengatur kata sandi akun terlebih dahulu lewat cara berikut: Klik untuk masuk ke iQIYI, login ke akun Anda - Klik [Pengaturan] - Pilih [Akun dan Keamanan] - Atur Nomor Ponsel/Email - [Manajemen kata sandi].

1. Terminal seluler iQIYI: Masuk ke aplikasi seluler iQIYI, login ke akun Anda dan klik Beranda
Saya-Pengaturan-Akun dan Keamanan untuk mengelola e-mail dan nomor ponsel
Anda.
2. Halaman web iQIYI (iq.com): Kunjungi https://www.iq.com/ di komputer Anda. Login ke akun iQIYI Anda, klik gambar profil-Pengaturan pribadi untuk mengelola e-mail dan nomor ponsel Anda.

*Perlu diketahui, setelah akun dibatalkan, informasi pribadi Anda, hak VIP dan sebagainya akan segera dibatalkan, dan akun tidak dapat dipulihkan setelah dibatalkan. Jika untuk sementara Anda tidak perlu menggunakan APP kami, kami lebih menyarankan Anda untuk menghentikan layanan perpanjangan otomatis, daripada membatalkan akun.

Jika Anda perlu membatalkan akun, silakan batalkan akun secara manual melalui cara berikut:

Situs Web PC (iq.com): [Profil] - [Pengaturan Pribadi] - [Hapus Akun]

APP Ponsel: [Saya] - [Pengaturan] - [Akun dan Keamanan] - [Hapus Akun]

Jika ada masalah, silakan kirimkan [Feedback] di APP. Kami akan menghubungi Anda lewat email.

Anda dapat mengklik "Saya" di aplikasi seluler, dan mengklik gambar profil setelah login ke akun Anda untuk melihat "Akun UID" Anda di bagian bawah halaman.

1. Jika Anda lupa kata sandi, silakan klik [Pencarian Kata Sandi] pada halaman login, cari kembali kata
sandi melalui e-mail/nomor ponsel yang terikat.
2. Jika Anda perlu mengubah kata sandi setelah masuk ke akun Anda, Anda dapat mengubahnya dengan cara berikut:
  Terminal seluler iQIYI: Silakan login ke akun Anda dan klik "Saya" - [Pengaturan] - [Akun dan Keamanan] - [Manajemen Kata Sandi] untuk mengubah kata sandi akun Anda.
  Terminal web iQIYI (iq.com): Silakan masuk ke akun Anda dan klik avatar- [Pengaturan Pribadi] untuk mengubah kata sandi akun Anda.

Jangan khawatir，

Dengan akun yang sama, jika Anda membeli keanggotaan saat keanggotaan Anda masih berlaku, sisa keanggotaan akan diperpanjang secara otomatis. Saat Anda memiliki beberapa jenis keanggotaan secara bersamaan, tingkat keanggotaan yang lebih tinggi akan diprioritaskan dan akan digunakan terlebih dahulu.

Paket promosi yang Anda beli tidak akan memengaruhi langganan perpanjangan otomatis yang diaktifkan sebelumnya.

Bila Anda telah membeli paket promosi namun belum menonaktifkan perpanjangan otomatis sebelumnya, Anda tetap akan dikenakan biaya dalam waktu 24 jam sebelum tanggal perpanjangan.

Pengaturan perpanjangan otomatis, silakan lihat FAQ【Bagaimana cara membatalkan perpanjangan otomatis?】

1. Semua pengguna yang login ke aplikasi iQIYI dapat berpartisipasi dalam kegiatan ini [Kado sarankan teman].
2. Anda bisa mendapatkan link khusus anda di Saya – klik [Kado sarankan teman] – klik [Rekomendasikan sekarang].
3. Bagikan link ke teman Anda, sarankan teman Anda untuk mengunduh dan mendaftar masuk ke iQIYI melalui link ini, maka rekomendasi berhasil.
4. Mohon perhatikan: Teman Anda harus merupakan pengguna baru yang baru pertama kali mengunduh aplikasi iQIYI dan mendaftar masuk untuk pertama kalinya juga.

Silakan pastikan:
1. Apakah teman Anda termasuk pengguna baru?
2. Apakah teman Anda mengunduh dan mendaftarkan akun melalui tautan yang Anda kirim?
3. Teman Anda belum pernah menerima hadiah undangan. Jika akun atau perangkat teman Anda telah menerima hadiah undangan dari undangan orang lain, Anda tidak dapat menerima hadiah lagi.
4. Jika Anda memenuhi 3 syarat di atas, silakan Anda tutup dan masuk kembali ke aplikasi untuk memeriksa apakah hadiah telah masuk ke akun Anda.
Jika Anda belum mendapatkan VIP, silakan kirimkan informasi berikut ke contactus@qiyi.com. Kami akan memeriksa berdasarkan informasi dari Anda.
1. UID akun Anda dan teman Anda
2. Sumber pengunduhan APP teman
3. Tautan yang Anda bagikan
4. Waktu Anda mengundang dan waktu teman mengunduh

Silakan hapus cache, setelah buka ulang halaman pemutaran, pastikan jaringan stabil dan coba putar lagi. Jika masih tidak bisa, silakan kirimkan feedback pada halaman pemutaran, dan berikan judul, episode, dan tangkapan layar dari video yang bermasalah.

Berikut adalah cara mengirimkan umpan balik pada platform yang berbeda:

Aplikasi Seluler: [Saya] - [Feedback]
Web Browser: Di bagian bawah halaman, klik [Dukungan & Bantuan] - [Feedback]
Aplikasi TV: [Pengaturan] - [Feedback] atau [Saya] - [Dukungan Pelanggan]

1. Pemutaran online tidak bersuara: Pastikan Anda tetap menjaga kestabilan jaringan internet dan kembali mencoba untuk melakukan pemutaran.Jika tetap tidak bersuara, silakan Anda memberikan feedback pada aplikasi, mohon berikan screenshot judul dan episode film dan masalah terkait yang Anda alami;

2. Pemutaran offline tidak bersuara: Anda disarankan untuk menghapus video yang telah diunduh dan mencoba mengunduh kembali. Jika tetap tidak bersuara, silakan Anda memberikan feedback dengan mohon berikan screenshot judul dan episode film dan masalah terkait yang Anda alami.

APP Ponsel: Silakan coba bersihkan cache di dalam pengaturan aplikasi. Berikut cara melakukannya: Buka [Saya] - [Pengaturan] - [Hapus Cache] di dalam aplikasi. Setelah menghapus cache, mulai ulang aplikasi dan pastikan jaringan stabil sebelum menggunakannya kembali.

Situs Web PC: Coba hapus cache halaman web dan refresh halaman pemutaran, atau coba matikan perangkat jaringan (router), lalu sambungkan kembali ke jaringan, lalu masuk lagi ke situs web iQIYI, login dan gunakan.

APP TV: Coba matikan daya TV dan koneksi jaringan, buka ulang dan coba lagi.

Jika masih bermasalah, harap masuk ke akun Anda dan kirimkan laporan ke [Feedback] dalam aplikasi iQIYI. Kami membantu Anda sebaik-baiknya. 
Berikut adalah cara mengirimkan umpan balik pada platform yang berbeda:

Aplikasi Seluler: [Saya] - [Feedback]
Web Browser: Di bagian bawah halaman, klik [Dukungan & Bantuan] - [Feedback]
Aplikasi TV: [Pengaturan] - [Feedback] atau [Saya] - [Dukungan Pelanggan]

Berikut adalah cara mengirimkan umpan balik pada platform yang berbeda:

Aplikasi Seluler: [Saya] - [Feedback]
Web Browser: Di bagian bawah halaman, klik [Dukungan & Bantuan] - [Feedback]
Aplikasi TV: [Pengaturan] - [Feedback] atau [Saya] - [Dukungan Pelanggan]

Harap pilih kategori masalah yang sesuai berdasarkan masalah yang Anda temui. Di bagian deskripsi, mohon berikan detail sebanyak mungkin tentang masalah Anda dan berikan informasi yang relevan. Mohon juga berikan alamat email Anda yang sering digunakan (nomor telepon tidak didukung saat ini). Tim layanan pelanggan kami akan mengirimkan balasan ke email Anda beserta solusi dalam 3-7 hari kerja.

1. Jaringan bermasalah: Anda disarankan untuk mengubah jaringan yang lebih stabil, lalu me-restart aplikasi dan membuka kembali halaman tersebut.
2. Unduhan bermasalah: Anda disarankan untuk mengunduh versi terbaru aplikasi melalui Google Play atau Apple Store.

APP Ponsel:

1. Anda dapat mengklik tombol [Unduh] pada halaman pemutaran setengah layar video untuk memilih episode dan resolusi yang ingin Anda unduh.

2. Silakan klik sudut kanan bawah untuk masuk ke mode layar penuh, klik ikon [Pengaturan] di sudut kanan atas, lalu klik Unduh.
*Anda dapat mengklik [Unduh] di daftar di bagian bawah Halaman Utama untuk melihat video yang Anda unduh.

Situs Web PC/APP TV:
Untuk sementara tidak mendukung pengunduhan, silakan tonton secara online. Silakan unduh APP iQIYI di ponsel Anda dan tonton video kapan saja.

1. Muncul peringatan terjadi kesalahan saat proses pemutaran: Anda disarankan untuk restart aplikasi.Setelah menghapus cache video, coba untuk mengunduh ulang dengan menggunakan WIFI. Apabila masalah tetap ada, mohon informasikan judul film, episode bermasalah yang terkait, sertakan screenshot, dan kirimkan lewat Feedback di aplikasi.
2. VIP telah berakhir: Karena kebijakan perlindungan hak cipta, video VIP yang telah Anda unduh hanya dapat ditonton menggunakan akun VIP Anda. Video VIP yang telah diunduh tidak dapat diputar jika keanggotaan Anda telah kedaluwarsa.

Anda dapat mengganti subtitle di bagian bawah halaman pemutaran layar penuh video.

Jika masih tidak ada subtitle yang tersedia, kami menyarankan Anda menghapus video yang diunduh sebelumnya dan gunakan Wi-Fi untuk mengunduh kembali.

Apabila masalah tetap ada, mohon informasikan judul film, episode bermasalah yang terkait, sertakan screenshot, dan kirimkan lewat Feedback di aplikasi.

Anda disarankan untuk menghapus video yang telah diunduh dan mencoba untuk mengunduh kembali.Jika tetap tidak bersuara, silakan Anda memberikan feedback pada aplikasi dengan menyertakan judul dan nomor episode video yang bermasalah.

Mengunduh video dipengaruhi oleh kondisi jaringan internet. Anda disarankan untuk mengubah jaringan internet, dan memeriksa apakah ruang penyimpanan cukup. 

Apabila masalah tetap ada, mohon informasikan judul film, episode bermasalah yang terkait, sertakan screenshot, dan kirimkan lewat Feedback di aplikasi.

Anda dapat mengganti bahasa subtitle yang Anda inginkan di [Subtitle] di bagian bawah halaman pemutaran layar penuh. 

Jika tidak tersedia pilihan subtitle bahasa yang diinginkan, kami sarankan untuk merujuk ke bagian pertanyaan umum terkait subtitle: [Setelah saya memilih subtitle tertentu, mengapa tidak ada subtitle yang ditampilkan?] dan [Mengapa tidak ada subtitle yang saya inginkan?].

Anda dapat mengganti bahasa subtitle yang Anda inginkan di [Subtitle] di bagian bawah halaman pemutaran layar penuh.

Jika subtitle yang telah dipilih tidak tampil dalam video, silakan kirimkan feedback di halaman pemutaran, Mohon informasikan judul film dan episode yang bermasalah, juga sertakan screenshot.

Beberapa variety show tidak dapat menggunakan terjemahan AI, jadi subtitle-nya untuk sementara tidak tersedia. Kami sedang bekerja keras untuk mengatasi hal ini. Maaf atas ketidaknyamanannya yang ditimbulkan. Silakan tonton konten lain terlebih dahulu dan anda dapat memberikan feedback kepada kami dengan menyertakan judul variety show yang tidak memiliki subtitle tersebut. Kami akan segera mengatasinya.

Anda dapat mengganti bahasa subtitle yang Anda inginkan di [Subtitle] di bagian bawah halaman pemutaran layar penuh. Jika tidak tersedia pilihan subtitle yang diinginkan, mungkin karena subtitle masih diterjemahkan atau film yang sedang Anda tonton tidak mendukung subtitle bahasa yang diinginkan saat ini.

Anda dapat mengirim permintaan Anda lewat feedbak. Kami sangat mementingkan pendapat pengguna, dan akan menyampaikan pendapat Anda ke departemen terkait.